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Conozca las condiciones que rigen su cuenta en 7games

El acceso a 7games depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Antes de abrir su cuenta, le recomendamos leer estas condiciones para entender sus derechos, cómo tratamos sus datos y qué canales están disponibles si necesita asistencia

Acceso según ley localPrivacidad de datosSoporte en españolRegiones habilitadas
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CANALES DE CONTACTO

Comuníquese con nosotros sobre sus derechos

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, desea ejercer sus derechos de acceso o corrección de datos, o necesita reportar un uso indebido de su cuenta, nuestro equipo de soporte le atiende en español. Use el canal que le resulte más cómodo; todos derivan al mismo equipo dedicado a usuarios en Perú.

Chat en la plataforma

Abra el ícono de chat desde su cuenta en 7games y escriba su consulta legal o de privacidad. Un agente en español le responderá en el menor tiempo posible.

Correo electrónico

Envíe su solicitud a la dirección de soporte indicada en su perfil de cuenta. Incluya su nombre completo y el tipo de consulta para que podamos atenderle con precisión.

Centro de ayuda

Acceda al centro de ayuda desde el celular o computadora para consultar artículos sobre condiciones de uso, privacidad y pasos para solicitar cambios en su cuenta.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en 7games se apoya en verificación de identidad, cifrado de conexión y controles de acceso. Cada vez que inicia sesión desde un dispositivo nuevo, el sistema puede solicitar un código de confirmación enviado al número de celular registrado. Sus datos personales no se comparten con terceros salvo que la ley peruana lo exija o usted lo autorice expresamente.

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad peruano para confirmar la titularidad de la cuenta. Este paso protege su billetera y asegura que los retiros a Yape, Plin o cuenta bancaria correspondan al titular.

Cifrado de conexión

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto aplica tanto al acceso al lobby como a las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo exigido por la normativa peruana. Si cierra su cuenta, puede solicitar la eliminación de su información personal por correo electrónico al soporte en español.

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales, actualizar su número de celular o revocar algún permiso, acceda a la sección de cuenta o escríbanos. Procesamos las solicitudes en el orden en que se reciben.

Respuestas sobre sus derechos y condiciones

Reunimos las dudas más habituales de quienes revisan esta sección antes de abrir su cuenta o al gestionar su información. Si su consulta no aparece aquí, el chat de soporte en español está disponible desde la plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones que 7games tiene habilitadas. Le recomendamos verificar si su región está comprendida antes de registrarse

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, número de celular y datos del método de pago registrado, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Esta información se usa únicamente para gestionar su cuenta.

Escríbanos por correo electrónico o use el chat de soporte en español. Indique qué datos desea corregir o eliminar y le confirmaremos el proceso y el plazo correspondiente.

Almacenamos únicamente el número de billetera vinculado a su cuenta para verificar que el titular coincida. No guardamos claves ni tokens de transacción de Yape, Plin ni PagoEfectivo.

Le notificamos por correo electrónico al contacto registrado en su cuenta. Mientras dure la restricción, su saldo permanece resguardado y puede solicitar el retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank.

No. La cuenta es personal e intransferible según nuestras condiciones de uso. El método de pago registrado debe corresponder siempre al titular de la cuenta en 7games.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.