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Cómo 7games cuida su información personal

En 7games manejamos sus datos con criterio claro: solo recogemos lo necesario para que su cuenta funcione, sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesen correctamente y nuestra atención en español pueda ayudarle cuando lo necesite.

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CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y sus derechos sobre los datos

La seguridad de su información no es un detalle secundario en 7games: cada sesión viaja cifrada, los datos de su cuenta se almacenan con controles de acceso restringido y los registros de pagos solo son visibles para el área de operaciones que procesa su solicitud.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma. No instalamos cookies de seguimiento publicitario de terceros sin su consentimiento previo.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local aplicable. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos asociados en cualquier momento

Verificación de identidad

El proceso de verificación sigue los pasos que le indicamos en su cuenta: sube su documento de identidad, confirmamos los datos y activamos las funciones de retiro a cuenta bancaria. Sus documentos se guardan de forma cifrada.

Solicitudes de acceso y corrección

Tiene derecho a saber qué datos guardamos sobre usted, a corregirlos si están desactualizados y a pedir su portabilidad. Contacte a soporte en español con el asunto 'Privacidad' y gestionamos su solicitud conforme a la ley local

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros por sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información o desea ejercer alguno de sus derechos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Indique en su mensaje que se trata de una consulta de privacidad para que lo derivemos directamente al área correspondiente.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en 7games para consultas sobre privacidad, verificación de identidad o datos de su billetera. Respondemos en español.

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Escríbanos por correo electrónico desde la dirección registrada en su cuenta. Incluya su número de consulta para agilizar la atención.

Desde el celular

El acceso al soporte funciona desde cualquier dispositivo móvil. Abra su cuenta en el navegador, vaya a Ayuda y seleccione el canal de su preferencia.

Preguntas sobre el manejo de sus datos en 7games

Estas son las consultas que más recibimos sobre privacidad. Si su duda no está aquí, escríbanos desde el chat en su cuenta.

Recogemos nombre completo, correo electrónico, número de documento y datos de contacto. También registramos las referencias de sus operaciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias para conciliar los abonos en su cuenta.

Cada transacción viaja cifrada con SSL. Solo guardamos el número de operación para verificar el depósito; no almacenamos credenciales de su billetera digital ni datos completos de acceso a su cuenta bancaria.

Sí. Contacte a soporte en español indicando que desea solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos. Procesamos la solicitud conforme a la normativa local vigente y le confirmamos cuando se complete

No vendemos ni cedemos su información con fines publicitarios. Solo compartimos datos cuando la ley local lo exige o cuando es necesario para procesar su retiro a cuenta BCP o Interbank con los operadores de pago correspondientes

Conservamos su información mientras su cuenta permanezca activa y durante el período mínimo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Puede solicitar información sobre los plazos concretos escribiendo a soporte.

Ingrese a su cuenta en 7games, vaya a la sección de perfil y edite los campos disponibles. Para cambios en documentos de identidad o datos de verificación, contacte al soporte en español adjuntando la documentación actualizada.
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Privacidad

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El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.